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| 제목 | [39131] [지역·경제] 탐나는전 운영사 교체 후 서비스 퇴행 및 가맹점 정보 오류 개선 촉구 | ||
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| 작성자 | 김근회 | 작성일 | 2026-01-22 09:20:12 |
| 조회 | 159 회 | 상태 | 완료 |
| 담당부서 | 경제일자리과 | ||
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1. 탐나는전 운영 대행사 교체 후 서비스 품질 퇴행
이전 대행사 운영 시 아무 문제 없던 서비스가 업체 교체 이후 오히려 데이터 관리 부실 등 심각하게 역행하고 있습니다. 2. 가맹점 정보 업데이트 전무 (심각) 가맹점이 이사한 지 한참이 지났음에도 앱상에는 여전히 이전 주소로 노출되고 있습니다. 상호명이 변경된 경우도 전혀 반영되지 않아 이용자들에게 큰 혼란을 주고 있습니다. 3. 이용자 및 소상공인 실질적 피해 잘못된 주소로 인한 헛걸음과 결제 시 혼선이 빈번합니다. 세금이 투입되는 사업임에도 기본적인 가맹점 데이터 관리조차 안 되는 것은 운영사의 명백한 직무유기입니다. 4. 강력 요구사항 신규 운영 대행사에 대한 엄격한 관리 감독을 요청합니다. 탐나는전 가맹점 정보 전수 조사를 즉각 실시하여 현장의 변경 사항을 실시간 반영해 주십시오. |
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