□제주특별자치도가 수요응답형(DRT) 교통서비스 ‘옵서버스’를 오는 25일부터 도서 지역을 제외한 도내 모든 읍·면으로 확대한다.
○ 올해 대정읍과 안덕면이 새롭게 추가되면서 읍·면 지역 주민누구나 옵서버스를 이용할 수 있게 됐다.
□옵서버스는 교통 취약지역 주민의 이동권 보장을 위한 서비스로, 오전 6시부터 오후 2시까지는 고정노선으로 운행하고 오후 2시 이후에는 수요에 따라 호출 방식으로 운영된다.
○현재 8개 읍·면에서 공영버스 32대가 운행 중이며, 2월 말 대정읍과 안덕면에 10대가 추가 투입되면 총 42대로 늘어난다. 지난해 5월 8개 읍·면 확대 운영 시작 이후 이용객은 약 8만 8,000명, 일평균 354명이 이용하고 있다.
○기존 통합 운영했던 성산읍과 표선면은 권역을 분리해 배차 대기시간을 줄이고 운행 효율을 높인다.
□제주도는 이용자 불편사항을 반영해 운영 방식도 개선한다.
○스마트폰이나 전화 호출 없이 현장에서 바로 탑승할 수 있도록 ‘미호출자 탑승 처리 방법’을 마련했다. 이미 승객이 탑승한 차량이라도 목적지가 같은 방향이면 합승이 가능하다.
○읍·면 지역을 찾아가는 버스 이용 안내와 운전원 교육을 병행해 현장 혼선을 줄이고, 휴대폰 사용이 어려운 어르신과 어린이를 위해 정류소 호출벨 설치도 확대한다.
□고령층 이용 편의를 위한 ‘옵서버스 서포터즈’도 운영한다.
○ 서포터즈는 마을회관과 경로당을 찾아가 이용 방법을 안내하고 홍보 활동을 펼친다. 2025년 연 2회 운영에서 올해는 매월 모든 읍·면을 찾아가는 방식으로 확대했다.
□김삼용 제주도 교통항공국장은 “옵서버스는 노선 선택지가 많지 않은 읍·면 주민의 이동권을 보장하기 위한 정책”이라며 “도민들이 체감할 수 있는 편리한 교통 환경을 조성하도록 이용자의 목소리를 지속적으로 청취해 나가겠다”고 말했다.
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