한라산국립공원관리소, 탐방객 맞춤형 서비스 강화 교육 완료

전 직원 교육 의무화… 친절 응대 및 응급상황 대처 능력 향상으로 탐방 환경 개선

□ 제주특별자치도 세계유산본부 한라산국립공원관리소는 탐방객 증가와 민원 다양화에 효과적으로 대응하기 위해 ‘2025년 서비스 역량 강화 교육’을 실시했다.

○ 이번 교육은 직원들의 친절 응대와 위기 대응 능력을 높여 탐방객에게 보다 안전하고 만족스러운 환경을 제공하고자 마련됐다.

○ 한라산국립공원관리소 전 직원(기간제 포함)을 대상으로 한 이번 교육은 지난 9월 4일과 11일 양일간 어리목 탐방안내소 세미나실에서 진행됐다. 또한 모든 직원은 최소 1회 이상 참석하도록 의무화했다.